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Organograma de Reservas Online
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             Inicialmente, o procedimento de reserva será dividido em passos conforme imagem abaixo.



A cada avanço enviaremos os passos para o cliente.





O 1º passo é feito pelo cliente no preenchimento do contrato.








                    O 2º passo é feito automaticamente após a conclusão do preenchimento do contrato, o cliente receberá no e-mail cadastrado na solicitação, bem como o número da solicitação.








                   O 3º passo é feito pela Dica Autolocadora por e-mail, sendo elaborado um modelo padrão.

                       Este passo tem o intuito de informar que um agente da Dica Autolocadora estará dando andamento em sua solicitação.









Após esta etapa, a Dica Autolocadora terá duas opções para continuar:




Verificar a possibilidade de direcionar um veículo;



ou



                     Caso não tenha veículos para direcionamento, será proposta outra opção, sejam elas superiores ou inferiores a categoria desejada;





DISPONIBILIDADE:

 

                        Será enviado um e-mail simples dizendo que há disponibilidade conforme cronograma abaixo.









                        No 3º passo A enviaremos o e-mail dos dados completos da locação, formalizando assim o compromisso entre as partes.


                     Sendo destacado como validação da reserva

Este procedimento traz como objetivo principal evitar reservas desnecessárias feitas apenas com intuito de simular uma locação. 

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Filtrando apenas as pessoas ao qual realmente utilizarão de nossos serviços.

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Desta forma a reserva será validada após a confirmação da antecipação de R$ 30,00 (trinta reais) podendo ser paga em duas formas:

·      Cartão de Crédito Online via Paypal (Confirmação imediata);

·      Deposito ou transferência bancária (Confirmação em até 02 dias);




Lembrando que este valor será automaticamente abatido no valor total no ato da retirada do veículo.



                        No 3º passo B sua reserva foi efetivada e aprovada pela central. Nesta já vai estar às orientações para nos encontrar, seja na:

- loja,

- aeroporto, 

- rodoviária

- centro.

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INDISPONIBILIDADE:

 

                  Será enviado um e-mail simples dizendo que não há disponibilidade conforme cronograma abaixo.








                         No 3º passo C enviaremos o e-mail indicando a indisponibilidade, não sendo possível dar continuidade da reserva.











                    No 3º passo D enviaremos outros orçamentos para sua aprovação, podendo ser oferecidos veículos de categorias superiores ou inferiores a sua solicitação.



                  Caso tenha a possibilidade de aceitar uma das categorias propostas pela locadora, após a sua aprovação por e-mail, em outra categoria disponível daremos continuidade sendo informado o novo passo do cronograma para o 3º passo A.








                   Após a conclusão da validação de sua reserva (já explicado anteriormente) a sua reserva será confirmada exemplificado no 3º passo B.



                    Finalizado todos os tramites, enviaremos o procedimento de retirada aonde iremos lhe atender de forma simples e objetiva.




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